#Сайт
faqmy.website — конструктор ИИ-чат-ботов, который обучается на FAQ, документах и информации с вашего сайта. Вы задаете ему нужные данные, настраиваете внешний вид и добавляете помощника на страницу, чтобы он отвечал клиентам на частые вопросы.
Описание
Преимущества
Недостатки
Отзывы
Похожие сервисы
7.8K
$25/month
1 ИИ-чат-бот. Загрузка файлов до 10 МБ. Настраиваемый ИИ-бот по FAQ. 2500 сообщений в месяц. Обучение на сайте. Загрузка документов
$50/month
Все функции тарифа «Старт». 3 ИИ-чат-бота. Увеличенный объем загрузки документов. Улучшенная память чат-бота. Интеграции и другие возможности скоро появятся
$150/month ($99.69/month Early Access)
10 000 сообщений в месяц. 10 ИИ-чат-ботов. Все функции тарифа «Рост». Ранний доступ к новым функциям. Расширения поддержки и лимитов. Интеграция с CRM и сбор email скоро появятся
Узнайте больше о тарифах на официальном сайте faqmy.website
faqmy.website подойдет небольшому бизнесу, интернет-магазину или сервисной компании, где поддержка каждый день получает одинаковые вопросы. Загружаете FAQ и документы, добавляете сайт для сканирования — и получаете чат-бота, который использует эти материалы в ответах. Его можно оформить под свой бренд: выбрать цвет, поставить логотип и задать имя помощника. На страницу он добавляется обычной вставкой кода, поэтому базовый запуск не превращается в отдельный проект для разработчиков. Если клиенты спрашивают что-то новое, информацию можно дописать и постепенно улучшать ответы. На сложных или нестандартных запросах результат все равно стоит проверять, но для первой линии поддержки инструмент вполне практичный.
Сначала обучите бота: ответьте на вопросы, загрузите документы и разрешите ему просканировать сайт. Затем настройте логотип, цвет и имя помощника, скопируйте код и вставьте его на страницу. Дальше просто дополняйте базу новыми сведениями и учитывайте вопросы клиентов, на которых бот пока отвечает неуверенно.
Не нужно писать сценарии с нуля. Можно загрузить документы, ответить на вопросы и просканировать сайт, после чего чат-бот уже готов отвечать по собранной информации. Для быстрого прототипа или запуска поддержки это заметно экономит время.
Логотип, цвет и имя помощника меняются под стиль компании. В результате на сайте появляется не безликое окно, а чат-бот, который выглядит частью вашего сервиса. Особенно удобно, если хочется проверить идею без отдельной разработки интерфейса.
Базу знаний можно дополнять после запуска. Если клиент задал вопрос, которого не было в FAQ, вы добавляете нужную информацию и улучшаете будущие ответы. Такой подход помогает постепенно закрывать пробелы, а не пытаться предусмотреть все сразу.
Даже хорошо обученный бот может неправильно понять нестандартный вопрос или ответить слишком общо. Поэтому важные обращения лучше просматривать, особенно в продажах и поддержке. Иногда придется вручную уточнять формулировки в базе знаний.
Интеграция с CRM и сбор email заявлены как будущие возможности. Пока faqmy.website в первую очередь работает как чат-бот для сайта, а не как полноценный центр клиентской поддержки. Если вам нужна сложная автоматизация, возможностей может не хватить.
В тарифах установлены ограничения на количество ботов, сообщений и загрузку документов. Для небольшого проекта их может быть достаточно, но при активном потоке клиентов лимит закончится быстрее. Перед запуском стоит прикинуть примерное число обращений в месяц.
Также, поделить нейросетью с друзьями в соц сетях.
За сегодня
За неделю
За месяц
faqmy.website использует FAQ компании, загруженные документы и информацию, которую находит при сканировании сайта. Эти материалы становятся базой знаний для ответов клиентам.
Настройте имя, логотип и цвет помощника, затем скопируйте код в faqmy.website и вставьте его на нужную страницу сайта. Отдельный сложный интерфейс для размещения бота не требуется.
Да. Вы можете добавлять новые сведения и учитывать вопросы клиентов, на которые бот ответил плохо или не ответил вовсе. Так его база знаний постепенно становится точнее.