Промпт для создания бизнес-системы по управлению клиентским опытом

Действуй как Chief Customer Officer международной компании. Разработай комплексную систему управления клиентским опытом (CX) для [ТИП БИЗНЕСА].
Контекст:
— Количество клиентов: [ЧИСЛО]
— Основные точки контакта: [СПИСОК]
— Текущий NPS: [ПОКАЗАТЕЛЬ]
— Основные болевые точки: [ПРОБЛЕМЫ]
Создай систему, включающую:
— Customer Journey Map с детализацией по этапам
— Систему метрик CX (NPS, CSAT, CES, CLV)
— Процессы сбора и анализа обратной связи
— Программу лояльности с механикой вовлечения
— Протоколы работы с недовольными клиентами
— План обучения персонала клиентоориентированности
Результат должен содержать:
— Поэтапный план внедрения на 6 месяцев
— Бюджет и ресурсы для реализации
— KPI для измерения улучшений
— Интеграцию с существующими CRM-системами