#Сайт
Lookfor — платформа для Shopify, которая автоматизирует поддержку и помогает увеличивать продажи. Покупатели могут пройти квиз, задать вопрос о товаре или обратиться в живой чат. Сервис изучает каталог, страницы и блог магазина, а затем использует эти данные в ответах и рекомендациях.
Описание
Преимущества
Недостатки
Отзывы
Похожие сервисы
40.5K
Lookfor Inc.
Free
100 чатов и обучение на 100 товарах
$39
300 чатов и обучение на 1000 товарах
$129
1000 чатов и обучение на 2000 товарах
$599
Неограниченное число чатов и товаров для обучения
Узнайте больше о тарифах на официальном сайте Lookfor
Lookfor подойдет владельцам Shopify-магазинов, которым надоело вручную отвечать на одни и те же вопросы о товарах, доставке и характеристиках. Покупатель может пройти короткий квиз, получить рекомендацию, задать вопрос в чате или попросить соединить его с сотрудником. Нейросеть сама просматривает товары, страницы и блог, поэтому ответы строятся на материалах конкретного магазина, а не на общих догадках. При необходимости к Lookfor подключают электронную почту, и ИИ помогает разбирать входящие обращения. Для маркетолога полезно и то, что сервис показывает путь клиента и помогает понять, где посетители сомневаются перед покупкой.
Открой страницу Lookfor в магазине приложений Shopify и установи приложение. Затем выбери подходящий тариф и подожди, пока сервис загрузит товары, страницы и записи блога. После этого пройди шаги встроенного помощника настройки, проверь ответы и активируй ассистента.
Lookfor устанавливается как приложение Shopify и работает с данными уже существующего магазина. Не нужно отдельно переносить каталог, статьи и страницы в новую систему: сервис сам их загружает и обновляет знания. Это удобно, когда ассортимент часто меняется и поддерживать отдельную базу вручную некогда.
Ассистент не просто выдает ссылку на каталог, а может провести покупателя через квиз и предложить подходящий товар. Особенно хорошо это подходит для сложных или нишевых продуктов, где перед заказом возникает несколько вопросов. Если человек все равно сомневается, его можно переключить на живой чат.
Подключение электронной почты помогает разбирать поток стандартных обращений без постоянного участия менеджера. ИИ отвечает на типовые вопросы, используя информацию из магазина, а сотрудники подключаются к нестандартным ситуациям. В итоге письма не теряются, а команда тратит меньше времени на повторяющиеся ответы.
Lookfor учится на товарах, страницах и материалах, которые уже есть в Shopify. Если описания устарели, противоречат друг другу или написаны слишком общо, ответы ассистента тоже могут получиться неточными. Перед запуском стоит проверить основные карточки товаров и условия доставки.
В тарифах есть ограничения на количество чатов и товаров, на которых обучается сервис. Для небольшого магазина этого может хватить, но при большом каталоге лимит закончится довольно быстро. Перед подключением лучше прикинуть объем обращений за месяц, особенно если планируется автоматизация почты.
Ассистент закрывает типовые вопросы, но сложные претензии и нестандартные заказы все равно лучше передавать человеку. Иногда покупателю нужен не факт из карточки товара, а нормальный диалог с менеджером. Поэтому Lookfor скорее разгружает поддержку, чем полностью убирает ее из магазина.
Также, поделить нейросетью с друзьями в соц сетях.
За сегодня
За неделю
За месяц
Да, у Lookfor есть нативная интеграция с Shopify. Приложение устанавливается из магазина Shopify и получает доступ к товарам, страницам и блогу после настройки.
По данным разработчика, при потоке около 200 обращений в день положительный эффект может появиться меньше чем за 24 часа. На практике результат зависит от цены заказа, качества ответов и того, сколько обращений удается передать ассистенту.
Да. Lookfor поддерживает рекомендации товаров, квизы, подключение живого чата и автоматизацию поддержки по электронной почте. Команда сервиса также заявляет, что помогает дорабатывать решение под требования магазина и обратную связь.